Kundenservice und technische Beratung bei Duravit

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, benötigen technische Auskünfte oder Hilfe bei der Installation? Dann bietet Ihnen unsere kostenfreie technische Beratung umfangreiche Unterstützung.

Unsere technische Beratung ist für Sie da!

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag, 8:00 – 17:00 Uhr Freitag, 8:00 – 15:00 Uhr

Wir beraten Sie gerne auf Deutsch oder Englisch

Sollten alle unsere Meister und Techniker in einem Gespräch sein, so können Sie uns gerne eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen. Wir rufen Sie umgehend zurück. Sollte sich Ihr Anliegen telefonisch nicht lösen lassen, dann schicken wir unseren eigenen Werkskundendienst zu Ihnen vor Ort.

Servicepersonal im Callcenter

Unser Kundenservice für Sie

Während des Beratungs-Gesprächs wechseln wir bei Bedarf auch auf einen unkomplizierten Videocall per WhatsApp oder Facetime. So können wir uns einen schnellen und umfassenden Überblick über die Situation vor Ort verschaffen und noch unkomplizierter und zielgerichteter weiterhelfen.

Sollte sich Ihr Anliegen nicht per Telefon oder Videocall lösen lassen, dann schicken wir unseren eigenen Werkskundendienst zu Ihnen vor Ort. Profitieren Sie von diesen und vielen weiteren Leistungen unserer technischen Beratung:

  • Montage-Tipps
  • Ersatzteilanfragen
  • Vorinstallationsinformationen und Unterstützung bei der Planung
  • Vorschläge zu möglichen und optimalen Kombinationen unserer Produkte

Weitere Serviceleistungen von Duravit

Monteur montiert ein Waschbecken mit Wandarmatur.

Montagevideos

Perfekte Montage leicht gemacht: Unsere detaillierten Duravit-Montagevideos führen Sie Schritt für Schritt zu einer reibungslosen Installation.
Waschbeckenverschlüsse

Ersatzteilsuche

Finden Sie schnell und einfach die passenden Ersatzteile für Ihre Duravit Produkte mit der Ersatzteilsuche auf spares.duravit.com.
Duravit Produkts Lifetime Warranty

Duravit Garantieversprechen

Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir eine lebenslange Garantie auf unsere Keramiken bieten. Diese und weitere Garantien sind hier für Sie zusammengefasst.
Handwerker der an einer Wand lehnt.

Handwerkerportal

Duravits Profi-Portal für alle Handwerker. Legen Sie hier Ihre Projekte ab, nutzen Sie die gezielte Produktsuche oder nutzen Sie Technische Zeichnungen, CAD-Daten und noch vieles mehr.
WC-Deckel der sich langsam schließt.

WC-Sitz Finder

Der WC-Sitz Finder identifiziert in nur drei Schritten, welches Duravit WC Sie besitzen und mit welchem WC-Sitz es kompatibel ist.
SensoWash Toilette im modernen Bad.

SensoWash® Service

Unabhängig davon, ob Sie Fragen zur Installation, Wartung oder Funktionalität Ihres SensoWash® Dusch-WCs haben, bieten wir Ihnen hier kompetente Unterstützung an.
Frau sitzt lächelnd vor einem Laptop.

E-Learning-Seminare

Wir bieten Ihnen zu verschiedenen Produktthemen E-Learning-Programme an, die Sie bequem von zu Hause oder unterwegs abrufen können.

Download Center

Hier finden Sie zu jeder Duravit-Serie CAD-Zeichnungen, Produktabbildungen, Kataloge uvm. in unterschiedlichen Formaten zum Herunterladen.
Broschüren

Duravit Broschüren

Hier haben wir unser umfangreiches Katalogprogramm für Sie zusammengefasst. Sie können die Broschüren im Browser ansehen oder herunterladen.

Design

Wellbeing

Excellence

Responsibility