Kundenservice und technische Beratung bei Duravit

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, benötigen technische Auskünfte oder Hilfe bei der Installation? Dann bietet Ihnen unsere kostenfreie technische Beratung umfangreiche Unterstützung.

Unsere technische Beratung ist für Sie da!

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag, 8:00 – 17:00 Uhr Freitag, 8:00 – 15:00 Uhr

Wir beraten Sie gerne auf Deutsch oder Englisch

Sollten alle unsere Meister und Techniker in einem Gespräch sein, so können Sie uns gerne eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen. Wir rufen Sie umgehend zurück. Sollte sich Ihr Anliegen telefonisch nicht lösen lassen, dann schicken wir unseren eigenen Werkskundendienst zu Ihnen vor Ort.

Unser Kundenservice für Sie

Während des Beratungs-Gesprächs wechseln wir bei Bedarf auch auf einen unkomplizierten Videocall per WhatsApp oder Facetime. So können wir uns einen schnellen und umfassenden Überblick über die Situation vor Ort verschaffen und noch unkomplizierter und zielgerichteter weiterhelfen.

Sollte sich Ihr Anliegen nicht per Telefon oder Videocall lösen lassen, dann schicken wir unseren eigenen Werkskundendienst zu Ihnen vor Ort. Profitieren Sie von diesen und vielen weiteren Leistungen unserer technischen Beratung:

Montage-Tipps
Ersatzteilanfragen
Vorinstallationsinformationen und Unterstützung bei der Planung
Vorschläge zu möglichen und optimalen Kombinationen unserer Produkte

Weitere Serviceleistungen von Duravit

Monteur montiert ein Waschbecken mit Wandarmatur.

Montagevideos

Perfekte Montage leicht gemacht: Unsere detaillierten Duravit-Montagevideos führen Sie Schritt für Schritt zu einer reibungslosen Installation.

Ersatzteilsuche

Finden Sie schnell und einfach die passenden Ersatzteile für Ihre Duravit Produkte mit der Ersatzteilsuche auf spares.duravit.com.

Duravit Garantieversprechen

Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir eine lebenslange Garantie auf unsere Keramiken bieten. Diese und weitere Garantien sind hier für Sie zusammengefasst.

Handwerkerportal

Duravits Profi-Portal für alle Handwerker. Legen Sie hier Ihre Projekte ab, nutzen Sie die gezielte Produktsuche oder nutzen Sie Technische Zeichnungen, CAD-Daten und noch vieles mehr.

WC-Sitz Finder

Der WC-Sitz Finder identifiziert in nur drei Schritten, welches Duravit WC Sie besitzen und mit welchem WC-Sitz es kompatibel ist.

SensoWash® Service

Unabhängig davon, ob Sie Fragen zur Installation, Wartung oder Funktionalität Ihres SensoWash® Dusch-WCs haben, bieten wir Ihnen hier kompetente Unterstützung an.