خدمة العملاء والاستشارات الفنية في Duravit
هل لديك أسئلة حول منتجاتنا، أو تحتاج إلى معلومات فنية أو مساعدة في التثبيت؟ في هذه الحالة، توفر لك خدمة الاستشارة الفنية المجانية لدينا دعماً شاملاً.
فريق الاستشارات الفنية لدينا في خدمتكم!
أوقات العمل
من الاثنين إلى الخميس، من الساعة 8:00 إلى 17:00 الجمعة، من الساعة 8:00 إلى 15:00
Contatti:
في حال كان جميع خبرائنا وفنيينا مشغولين في مكالمة، فلا تتردد في ترك رسالة على البريد الصوتي. وسنعاود الاتصال بك على الفور. وإذا تعذر حل مشكلتك عبر الهاتف، فسنرسل فريق خدمة العملاء التابع لنا إلى موقعك.
خدمة العملاء التي نقدمها لكم
خلال المحادثة الاستشارية، ننتقل عند الحاجة إلى مكالمة فيديو بسيطة عبر WhatsApp أو Facetime. وبذلك يمكننا الحصول على نظرة عامة سريعة وشاملة على الوضع في الموقع، وتقديم المساعدة بطريقة أسهل وأكثر تركيزًا على الهدف.
إذا تعذر حل مشكلتك عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو، فسنرسل فريق خدمة العملاء التابع لنا إلى مقر عملك. استفد من هذه الخدمات والعديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها خدمة الاستشارات الفنية لدينا:
- نصائح للتركيب
- استفسارات بشأن قطع الغيار
- معلومات ما قبل التركيب والدعم في مرحلة التخطيط
- اقتراحات حول التركيبات الممكنة والأمثل لمنتجاتنا
