الأسئلة الشائعة - الأسئلة المتكررة

فيما يلي نظرة عامة على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي ترد إلى خدمة العملاء لدينا.

الخدمات والاتصال

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

هل يوجد متجر إلكتروني لشركة «دورافيت»؟

إلى من يمكنني اللجوء في حالة وجود استفسارات فنية؟

ضمان والشركة

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

من الذي يمكنني اللجوء إليه إذا كانت لديّ أسئلة بشأن الشكاوى؟

هل تقدم شركة Duravit ضمانًا إضافيًا إلى جانب الضمان القانوني؟

قطع الغيار والتوافق

كيف أجد سيديلى المرحاض البديل المناسب لمرحاض «دورافيت» الخزفي الخاص بي؟

أين يمكنني العثور على إرشادات التركيب والتشغيل والصيانة؟

أين أجد رقم المنتج؟

التركيب والصيانة

كيف يمكنني تنظيف الأواني الخزفية المطلية بطبقة WonderGliss؟

كيف أقوم بالعناية بأحواض الاستحمام المصنوعة من الأكريليك؟

هل يمكن إصلاح الأكريليك؟

هل يمكن إصلاح السيراميك المستخدم في الحمامات؟

كيف يمكن إزالة البقع العنيدة أو الترسبات الكلسية من السيراميك؟

كيف يمكنني إزالة الخطوط السوداء من حوض الغسيل؟

لماذا تغير لون سيديلى إلى اللون الأصفر؟

هل وحدات موبيليا الحمام من Duravit مقاوم للماء؟