Dịch vụ khách hàng và tư vấn kỹ thuật tại Duravit
Dịch vụ tư vấn kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!
Giờ mở cửa
Thứ Hai đến Thứ Năm, 8:00 – 17:00 Thứ Sáu, 8:00 – 15:00
Wir beraten Sie gerne auf Deutsch oder Englisch
Nếu tất cả các thợ lành nghề và kỹ thuật viên của chúng tôi đang bận nói chuyện, quý khách vui lòng để lại tin nhắn trong hộp thư thoại. Chúng tôi sẽ gọi lại cho quý khách ngay lập tức. Nếu vấn đề của quý khách không thể giải quyết qua điện thoại, chúng tôi sẽ cử đội dịch vụ khách hàng trực tiếp của nhà máy đến tận nơi để hỗ trợ quý khách.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi dành cho quý khách
Trong quá trình tư vấn, nếu cần thiết, chúng tôi cũng có thể chuyển sang hình thức gọi video đơn giản qua WhatsApp hoặc FaceTime. Nhờ đó, chúng tôi có thể nhanh chóng nắm bắt được bức tranh toàn cảnh về tình hình tại chỗ và hỗ trợ quý khách một cách thuận tiện hơn cũng như hiệu quả hơn.
Nếu vấn đề của quý khách không thể được giải quyết qua điện thoại hoặc cuộc gọi video, chúng tôi sẽ cử đội ngũ dịch vụ hậu mãi trực tiếp của nhà máy đến tận nơi hỗ trợ quý khách. Hãy tận hưởng dịch vụ này cùng nhiều dịch vụ tư vấn kỹ thuật khác của chúng tôi:
- Mẹo lắp đặt
- Yêu cầu về phụ tùng thay thế
- Thông tin trước khi lắp đặt và hỗ trợ lập kế hoạch
- Các đề xuất về các cách kết hợp khả thi và tối ưu giữa các sản phẩm của chúng tôi
