Privacyverklaring

Met deze privacyverklaring willen we u informeren over hoe wij persoonsgegevens verwerken binnen onze website https://www.duravit.com.

1. Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking en van de functionaris voor gegevensbescherming van het bedrijf

Verantwoordelijke:

DURAVIT Aktiengesellschaft
Werderstraße 36
78132 Hornberg
info@duravit.de
Tel. 07833/70-0
Fax 07833/70-289

Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar op het bovenstaande adres of via datenschutz@duravit.de.

2. Verzameling van persoonsgegevens, aard en doel van het gebruik ervan, rechtsgrondslagen en ontvangers van de gegevens

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen als u ons daarvoor toestemming hebt gegeven of als er een andere wettelijke basis voor bestaat.

a) Bij het bezoeken van de website

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er automatisch informatie naar de server van onze website gestuurd door de browser die op uw apparaat wordt gebruikt. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen totdat deze automatisch wordt verwijderd:

Naam van het opgevraagde bestand
Datum en tijdstip van opvraging
overgedragen gegevenshoeveelheid
Melding of het opvragen succesvol was
Beschrijving van het type webbrowser dat wordt gebruikt
gebruikt besturingssysteem
de eerder bezochte pagina
provider
Uw IP-adres

De genoemde gegevens worden door ons voor de volgende doeleinden verwerkt:

Zorgen voor een soepele verbinding met de website,
Garanderen van een comfortabel gebruik van onze website,
Evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem, evenals
voor andere administratieve doeleinden.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de hierboven genoemde doeleinden voor het verzamelen van gegevens. In geen geval gebruiken wij de verzamelde gegevens om conclusies over uw persoon te trekken.

b) Hosting en beschikbaarstelling van de website

Voor de hosting van de inhoud en diensten van onze website maken we gebruik van Amazon Web Service van Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg). Daarnaast maken we ook gebruik van Akamai van Akamai Technologies GmbH (Parkring 20-22, 85748 Garching, Duitsland) voor de levering van inhoud en als cloudinfrastructuur. Daarbij worden de volgende doorgegeven persoonsgegevens verwerkt:

Browserinformatie
Datum en tijdstip van het bezoek
Apparaatinformatie
besturingssysteem van het apparaat
Geografische locatie
IP-adres
Bezochte URL

De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de hierboven genoemde doeleinden voor het verzamelen van gegevens.

c) E-mailnieuwsbrief

Als u zich hebt aangemeld voor onze e-mailnieuwsbrief, verwerken wij de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt om u te informeren over nieuws van Duravit AG. U stemt ermee in dat er regelmatig nieuwsbrieven per e-mail naar het opgegeven e-mailadres worden verzonden. Met betrekking tot de e-mailnieuwsbrief wordt vooraf door middel van een double-opt-in-procedure gecontroleerd of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres of dat de eigenaar akkoord gaat met de ontvangst van de nieuwsbrief.

Om te begrijpen wat relevant is voor onze lezers, meten we ook de openings- en klikfrequenties van onze nieuwsbrieven. De gegevensverwerking door ons vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG op basis van uw toestemming.

Voor het versturen van de nieuwsbrief en voor het volgen van de nieuwsbrief maken we gebruik van de nieuwsbriefdienst van Campaign Monitor van Campaign Monitor Pty Ltd. (LEVEL 26 161 CASTLEREAGH STREET SYDNEY, NEW SOUTH WALES, 2000, Australië). Hierbij vindt een doorgifte van gegevens naar Australië plaats, die op basis van de volgende waarborgen wordt uitgevoerd: standaardcontractbepalingen.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking via de afmeldlink in elke e-mail of via het elektronische postvak datenschutz@duravit.de.

d) Contactformulieren

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website. Om uw vraag te kunnen beantwoorden, hebben we uw naam, e-mailadres en een bericht nodig. Verdere gegevens zijn vrijwillig.

Hiervoor gebruiken we de dienst Formcentric van Formcentric GmbH (Schaartor 1
20459 Hamburg) voor het contactformulier en Office 365 van Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399; VS) om uw vragen te beantwoorden. Hierbij vindt een doorgifte van gegevens naar de VS plaats, die op basis van de volgende waarborgen wordt uitgevoerd: adequaatheidsbesluit (EU/U.S. Data Privacy Framework) en standaardcontractbepalingen.

De gegevensverwerking met het oog op het leggen van contact door ons gebeurt overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG op basis van uw concrete aanvraag.

e) Zoekfunctie op de website

Wij gebruiken Fact Finder van Omikron Data Quality GmbH (Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim, Duitsland) om bezoekers van onze website in staat te stellen op onze website te zoeken. Uw IP-adres, zoektermen, datum en tijdstip van toegang worden verwerkt om u in staat te stellen de zoekfunctie te gebruiken.

De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de hierboven genoemde doeleinden voor het verzamelen van gegevens.

f) Brochures bestellen

Wij verwerken uw contactgegevens (voor- en achternaam, e-mailadres, adres), gebruikersgroep en branche om de aangevraagde brochures/flyers of soortgelijke gedrukte producten naar de aanvrager te kunnen sturen.

De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG op basis van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u.

g) Productbeoordelingen

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor het indienen en publiceren van beoordelingen en voor het opnemen van contact:

Identificatiegegevens: e-mailadres, IP-adres, intern identificatienummer (pseudonieme ID), apparaatvingerafdruk
Inhoudsgegevens: toegekende beoordelingen
Inhoud van beoordelingen (tekst, foto, video), vragen, antwoorden, nickname
Extra optionele informatie: demografische informatie zoals locatie, leeftijdsgroep, geslacht
Ook optioneel: informatie zoals productvoorkeuren, informatie over navigatie op de website, transactiegegevens

Hiervoor gebruiken we de dienst Bazaarvoice van Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, VS). Hierbij vindt een doorgifte van gegevens naar de VS plaats, die op basis van de volgende waarborgen wordt uitgevoerd: adequaatheidsbesluit (EU/U.S. Data Privacy Framework) en standaardcontractbepalingen.

De gegevensverwerking door ons vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG op basis van uw toestemming.

h) Badkamerontwerpen

Wanneer u op onze website uw badkamerinrichting plant, verwerken wij de volgende persoonsgegevens: plattegronden van de badkamer, verbindingsgegevens en IP-adressen en, indien van toepassing, aanmeldings- en contactgegevens. Het gebruik is mogelijk zonder account. Voor deze dienst wordt gebruikgemaakt van de aanbieder van softwareoplossingen en clouddiensten GO-2B – een merk van Compusoft Deutschland AG (Carl-Bertelsmann-Str. 103, 33332 Gütersloh).

De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.

i) Weergave van video's op onze website.

We hebben op onze website de videospelers YouTube van de aanbieder Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) en alugha van de aanbieder Alugha GmbH (O7, 17, 68161 Mannheim, Duitsland) geïntegreerd om het bekijken van video's die op onze website zijn geüpload mogelijk te maken. Daarbij verwerken we onder andere de volgende persoonsgegevens: apparaatinformatie, IP-adres, verwijzende URL, bekeken video's. De gegevensverwerking van beide diensten gebeurt door middel van een tweeklikoplossing volgens art. 6, lid 1, onder a) van de AVG.

In het kader van de terbeschikkingstelling van de Alugha-videospeler wordt het analyse-instrument Matomo gebruikt om de videoprestaties te meten, fouten te diagnosticeren en prestatierapporten voor websitebeheerders op te stellen. De door alugha tijdens het videogebruik verzamelde gegevens worden aan ons als websitebeheerder ter beschikking gesteld. Een individuele toewijzing van de verzamelde informatie aan individuele gebruikers/kijkers is daarbij op geen enkel moment mogelijk.

Gedetailleerde informatie over de door Matomo verzamelde gegevens kan hier worden geraadpleegd:

Algemene FAQ: https://matomo.org/faq/general/faq_18254
Media Analytics FAQ: https://matomo.org/faq/media-analytics/faq_22387

Meer informatie over de aanbieder vindt u onder: Privacyverklaring: https://alugha.com/privacy

j) Platform voor toestemmingsbeheer

Wij gebruiken Usercentrics van Usercentrics GmbH (Sendlinger Str. 7, 80331 München, Duitsland) voor het beheer en de opslag van toestemmingen. Usercentrics verwerkt daarbij de volgende persoonsgegevens:

Opt-in- en opt-outgegevens
Verwijzende URL
Gebruikersagent
Gebruikersinstellingen
Toestemmings-ID
Tijdstip van toestemming
Type toestemming
Sjabloonversie
Bannertaal

De gegevensverwerking door ons vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c) AVG op basis van wettelijke verplichtingen.

k) Statistieken en analyses

Wij meten het bezoekersverkeer op onze website en stellen daarover statistieken op. De gegevensverwerking door ons vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG op basis van uw toestemming. Daarbij maken wij gebruik van de volgende diensten van derde aanbieders:

I) Google Analytics

Wij gebruiken de dienst Google Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, Ierland (hierna "Google" genoemd) om het gedrag van bezoekers op onze website te kunnen verzamelen en analyseren. Hiervoor worden gegevens in de vorm van online-identificaties (inclusief cookie-identificaties), internetprotocoladressen en apparaatidentificaties, door de klant toegekende identificaties en informatie over de interactie met onze website verzameld.

Meer informatie over de aanbieder vindt u op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

II) Matomo van Innocraft

Wij gebruiken de dienst Matomo van de aanbieder InnoCraft Ltd (Matomo), InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nieuw-Zeeland, om een analyse van deze website en haar bezoekers mogelijk te maken.

Hiervoor worden de volgende gegevens verzameld: IP-adres, informatie over de browser die u gebruikt en over het apparaat dat u gebruikt, bestanden waarop u hebt geklikt of die u hebt gedownload, klikken op links naar websites van derden, verwijzende URL (website van waaruit u onze website hebt bezocht), URL van onze website, aantal bezoeken, tijdstip van uw eerste bezoek, datum en tijdstip van het bezoek, tijdzone, locatiegegevens.

Hierbij vindt een doorgifte van gegevens naar Nieuw-Zeeland plaats, die op basis van de volgende waarborgen wordt uitgevoerd: adequaatheidsbesluit.

Meer informatie over de aanbieder vindt u op https://matomo.org/privacy-policy/.

III) Google Tag Manager

Op onze website gebruiken we Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland. Google Tag Manager is een oplossing waarmee marketeers websitetags via één interface kunnen beheren.

Om de stabiliteit, prestaties en installatiekwaliteit van het systeem te kunnen observeren en gegevens voor diagnose te verkrijgen, worden met Google Tag Manager bepaalde geaggregeerde gegevens over tag-activering verzameld. Deze gegevens bevatten geen IP-adressen of meet-ID's die aan een bepaalde persoon zijn gekoppeld. In tegenstelling tot gegevens in standaard HTTP-verzoeklogboeken, die allemaal binnen 14 dagen na ontvangst worden verwijderd, en de hierboven beschreven diagnosegegevens, wordt met Google Tag Manager geen informatie over bezoekers van de eigendommen van onze klanten verzameld, opgeslagen of gedeeld. Dit geldt ook voor de URL's van bezochte pagina's.

De tool zorgt ervoor dat andere tags worden geactiveerd, die op hun beurt onder bepaalde omstandigheden gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle trackingtags die met Google Tag Manager worden geïmplementeerd.

Meer informatie over de aanbieder vindt u op: https://policies.google.com/privacy?hl=de

l) Reclame

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden. Dit omvat met name de verkoop van advertentieruimte of de weergave van inhoud op basis van de potentiële interesses van gebruikers en het meten van de effectiviteit daarvan. De gegevensverwerking door ons vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG op basis van uw toestemming. Hierbij maken wij gebruik van de volgende diensten van derde partijen:

I) Google Ads

Wij maken gebruik van Google Ads, een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna "Google" genoemd), waarmee wij advertenties kunnen weergeven in de Google-zoekmachine of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen invoert bij Google (zoekwoordtargeting). Bovendien kunnen gerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroepgerichte advertenties). We kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot de weergave van onze advertenties en hoeveel advertenties hebben geleid tot overeenkomstige klikken.

De gegevensverwerking, in het bijzonder het plaatsen van cookies, vindt plaats met uw toestemming op basis van art. 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u op https://policies.google.com/privacy/frameworks en https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

II) Facebook Pixel

Op deze website maken we gebruik van de dienst Facebook Pixel van Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland) ("Meta") om u en andere geïnteresseerde gebruikers advertenties op Facebook en andere websites te tonen en om het effect van advertenties te kunnen meten.

Door de Facebook-pixel die we in onze website hebben geïmplementeerd, maakt uw browser verbinding met Facebook, waardoor gebruikersgegevens zoals IP-adres of gebruikers-ID kunnen worden vergeleken. Als u bij Facebook bent geregistreerd, kan Meta het bezoek aan uw account toewijzen. Zo kan uw gedrag worden gevolgd als u bijvoorbeeld door op een Facebook-advertentie te klikken op onze pagina bent terechtgekomen of door op een door ons getoonde advertentie te klikken naar de adverteerder bent doorgestuurd. De advertenties kunnen zo worden geëvalueerd op hun effectiviteit voor statistische of andere marktonderzoeksdoeleinden en verdere reclame kan worden verbeterd. Wij kunnen hieruit geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers, maar Meta kan op basis hiervan het plaatsen van advertenties op en buiten Facebook aanpassen.

Hiervoor maakt Meta mogelijk gebruik van cookies, web beacons of andere opslagtechnologieën en plaatst het gedurende maximaal 180 dagen een cookie met onder andere de informatie dat u onze website hebt bezocht of op een advertentie van ons hebt geklikt, zodra u akkoord bent gegaan met het gebruik van cookies waarvoor toestemming vereist is.

Meta en wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in gebeurtenisgegevens die verband houden met uw activiteiten op onze website en in onze apps met geïntegreerde Meta Business Tools. Daarom hebben we met Meta een overeenkomst gesloten over de gezamenlijke verantwoordelijkheid met betrekking tot de verwerking van uw gegevens overeenkomstig artikel 26 van de AVG. In de overeenkomst met Meta is ook vastgelegd welke veiligheidsmaatregelen Meta in acht moet nemen. De rechten van betrokkenen, zoals informatie of andere verzoeken, moeten eveneens door Meta worden nageleefd. De voorwaarden van deze overeenkomst met Meta kunt u hier bekijken. De verdere verwerking door Meta valt niet onder onze gezamenlijke verantwoordelijkheid.

Meer informatie over hoe Meta persoonlijke gegevens verwerkt, inclusief de mogelijkheden om uw rechten als betrokkene ten opzichte van Meta uit te oefenen, vindt u in het gegevensbeleid van Meta op https://www.facebook.com/about/privacy.

III) LinkedIn Insight Tag

We gebruiken de Insight-tag van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland, om conversies bij te houden, websitebezoekers opnieuw te targeten en aanvullende informatie te verkrijgen over de leden die de advertenties bekijken. Hierbij worden metagegevens zoals IP-adres, tijdstempel en pagina-events (bijv. paginaweergaven) verzameld.

Meer informatie over de aanbieder vindt u op https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

3. Cookies

We gebruiken zogenaamde cookies op sommige delen van onze website. Door middel van dergelijke bestandselementen kan uw computer als technische eenheid worden geïdentificeerd tijdens uw bezoek aan deze website, om het gebruik van ons aanbod voor u te vergemakkelijken, ook bij herhaalde bezoeken. U hebt echter doorgaans de mogelijkheid om uw internetbrowser of uw mobiele eindapparaat zo in te stellen dat u wordt geïnformeerd over het gebruik van cookies, zodat u deze kunt toestaan of uitsluiten, of reeds bestaande cookies kunt verwijderen. Gebruik de helpfunctie van uw internetbrowser voor informatie over het wijzigen van deze instellingen. Wij wijzen u erop dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet werken als u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld. Cookies staan niet toe dat een server privégegevens van uw computer of gegevens die door een andere server zijn opgeslagen, kan lezen. Ze brengen geen schade toe aan uw computer en bevatten geen virussen. Wij baseren het gebruik van cookies op art. 6, lid 1, onder a) van de AVG of art. 6, lid 1, onder f) van de AVG: de verwerking vindt plaats om de werking van onze website te verbeteren.

Informatie over de afzonderlijke cookies vindt u in de cookiebanner.

Intrekking van toestemming voor cookies

De wijziging van de toestemming of de intrekking van de toestemming voor het plaatsen van cookies kan worden uitgevoerd via de volgende link: LINK INVOEGEN

4. Bewaartermijn

De bij ons opgeslagen gegevens worden gewist zodra u uw eventuele toestemming intrekt of wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en er geen gerechtvaardigde belangen of wettelijke bewaarplichten zijn die zich tegen de verwijdering verzetten. Voor concrete verwijderingstermijnen van cookies verwijzen wij naar de informatie op ons Consent Management Platform. Indien de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens van gebruikers die om handels- of fiscale redenen moeten worden bewaard. Volgens de wettelijke voorschriften worden de gegevens gedurende 6 jaar bewaard overeenkomstig § 257 lid 1 HGB (bijv. handelsbrieven, boekingsbewijzen, enz.) en gedurende 10 jaar overeenkomstig § 147 lid 1 AO (bijv. handels- en zakelijke brieven, fiscaal relevante documenten).

5. Rechten van betrokkenen

U hebt de volgende rechten als betrokkene:

a. Recht op informatie

U hebt het recht om van ons een bevestiging te vragen of uw persoonsgegevens worden verwerkt.

b. Correctie/verwijdering/beperking van de verwerking

Verder hebt u het recht om van ons te verlangen dat

Onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben, onmiddellijk worden gecorrigeerd (recht op correctie);
Uw persoonsgegevens onmiddellijk worden verwijderd (recht op verwijdering) en
de verwerking wordt beperkt (recht op beperking van de verwerking).

c. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.

d. Herroepingsrecht

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van uw toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden.

e. Recht van bezwaar

Als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang (art. 6, lid 1, onder e) AVG) of voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f) AVG), hebt u het recht om bezwaar te maken.

f. Recht van beroep

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, hebt u, onverminderd andere rechtsmiddelen, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

6. Geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

7. Wijziging van de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen in geval van wijzigingen in de wettelijke situatie, de dienstverlening of de gegevensverwerking. Dit geldt echter alleen met betrekking tot verklaringen over gegevensverwerking. Indien toestemming van de gebruikers vereist is of indien onderdelen van de privacyverklaring bepalingen bevatten met betrekking tot de contractuele relatie met de gebruikers, worden de wijzigingen alleen doorgevoerd met toestemming van de gebruikers. Gebruikers kunnen zich regelmatig op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring.

Stand: maart 2025