Prohlášení o ochraně osobních údajů

Prostřednictvím tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů bychom vás rádi informovali o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje na našich webových stránkách https://www.duravit.com.

1. Jméno a kontaktní údaje správce údajů a podnikového pověřence pro ochranu osobních údajů

Správce:

DURAVIT a. s.
Werderstraße 36
78132 Hornberg
info@duravit.de
Tel. 07833/70-0
Fax 07833/70-289

Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na e-mailové adrese datenschutz@duravit.de.

2. Shromažďování osobních údajů, způsob a účel jejich použití, právní základy a příjemci údajů

Osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a využíváme pouze v případě, že jste nám k tomu udělili souhlas nebo existuje jiný právní základ.

a) Při návštěvě webových stránek

Při návštěvě našich webových stránek se prostřednictvím prohlížeče, který používáte na svém zařízení, automaticky odesílají informace na server našich webových stránek. Tyto informace se dočasně ukládají do tzv. logového souboru. Bez vašeho zásahu se přitom zaznamenávají následující informace, které se uchovávají až do automatického smazání:

Název staženého souboru
Datum a čas přístupu
objem přenesených dat
Zpráva o tom, zda bylo načtení úspěšné
Popis typu použitého webového prohlížeče
použitý operační systém
předchozí stránka
Poskytovatel
Vaše IP adresa

Uvedené údaje zpracováváme pro následující účely:

Zajištění hladkého připojení k webové stránce,
Zajištění pohodlného používání našich webových stránek,
Vyhodnocení bezpečnosti a stability systému a
pro další administrativní účely.

Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem vyplývá z výše uvedených účelů shromažďování údajů. Shromážděné údaje v žádném případě nepoužíváme k tomu, abychom z nich vyvozovali závěry o vaší osobě.

b) Hosting a provoz webových stránek

Pro hostování obsahu a služeb naší webové stránky využíváme službu Amazon Web Service společnosti Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucemburk). Kromě toho využíváme také službu Akamai společnosti Akamai Technologies GmbH (Parkring 20-22, 85748 Garching, Německo) pro poskytování obsahu a jako cloudovou infrastrukturu. Při tom jsou zpracovávány následující předané osobní údaje:

Informace o prohlížeči
Datum a čas návštěvy
Informace o zařízení
Operační systém zařízení
Geografická poloha
IP adresa
Navštívená adresa URL

Zpracování údajů se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu. Náš oprávněný zájem vyplývá z výše uvedených účelů shromažďování údajů.

c) E-mailový zpravodaj

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho e-mailového zpravodaje, zpracováváme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, za účelem informování o novinkách společnosti Duravit AG. Souhlasíte s tím, že vám můžeme pravidelně zasílat zpravodaje e-mailem na zadanou e-mailovou adresu. V souvislosti s e-mailovým zpravodajem se předem pomocí postupu double-opt-in ověřuje, zda jste majitelem uvedené e-mailové adresy, resp. zda její majitel souhlasí s odběrem zpravodaje.

Abychom pochopili, co je pro naše čtenáře důležité, sledujeme také míru otevření a prokliku našich newsletterů. Zpracování údajů provádíme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR na základě vašeho souhlasu.

K zasílání newsletteru a ke sledování jeho doručování využíváme službu Campaign Monitor společnosti Campaign Monitor Pty Ltd. (LEVEL 26 161 CASTLEREAGH STREET SYDNEY, NEW SOUTH WALES, 2000, Austrálie). Při tom dochází k předávání údajů do třetí země, konkrétně do Austrálie, které se uskutečňuje na základě následujících záručních opatření: standardní smluvní doložky.

Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku prostřednictvím odkazu pro odhlášení, který se nachází v každém e-mailu, nebo prostřednictvím e-mailové schránky datenschutz@duravit.de.

d) Kontaktní formuláře

Máte-li jakékoli dotazy, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který je k dispozici na našich webových stránkách. K zodpovězení vašeho dotazu je nutné uvést vaše jméno, e-mailovou adresu a zprávu. Další údaje můžete uvést dobrovolně.

K tomuto účelu využíváme službu Formcentric společnosti Formcentric GmbH (Schaartor 1
20459 Hamburk) pro kontaktní formulář a službu Office 365 společnosti Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399; USA) za účelem zodpovězení vašich dotazů. Přitom dochází k předávání údajů do třetí země, konkrétně do USA, které se uskutečňuje na základě následujících záruk: rozhodnutí o přiměřenosti (EU/U.S. Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek.

Zpracování údajů za účelem navázání kontaktu z naší strany se řídí čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR na základě Vašeho konkrétního dotazu.

e) Funkce vyhledávání na webových stránkách

K tomu, abychom návštěvníkům našich webových stránek umožnili vyhledávání, využíváme nástroj Fact Finder společnosti Omikron Data Quality GmbH (Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim, Německo). Vaše IP adresa, vyhledávané výrazy, datum a čas přístupu jsou zpracovávány za účelem umožnění využívání vyhledávací funkce.

Zpracování údajů se řídí čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem vyplývá z výše uvedených účelů shromažďování údajů.

f) Objednávka brožur

Vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa), skupinu uživatelů a obor činnosti zpracováváme za účelem zaslání požadovaných brožur, letáků či podobných tištěných materiálů žadateli.

Zpracování údajů se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR na základě sjednání nebo plnění smlouvy s vámi.

g) Recenze produktů

Pro účely zadávání a zveřejňování recenzí a pro kontaktování zpracováváme následující osobní údaje:

Identifikátory: e-mailová adresa, IP adresa, interní identifikační číslo (pseudonymní ID), otisk zařízení
Údaje o obsahu: udělená hodnocení
Obsah recenzí (text, fotografie, video), otázky, odpovědi, přezdívka
Další volitelné údaje: demografické údaje, jako je lokalita, věková skupina, pohlaví
Dále pak případně informace, jako jsou zájmy o produkty, údaje o pohybu na webu, údaje o transakcích

K tomuto účelu využíváme službu Bazaarvoice společnosti Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA). Dochází přitom k předávání údajů do třetích zemí, konkrétně do USA, které se řídí následujícími zárukami: rozhodnutím o přiměřenosti (EU/U.S. Data Privacy Framework) a standardními smluvními doložkami.

Zpracování údajů z naší strany probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR na základě vašeho souhlasu.

h) Návrhy koupelen

Pokud si na našem webu plánujete vybavení koupelny, zpracováváme následující osobní údaje: půdorysy koupelny, údaje o připojení a IP adresy a případně přihlašovací a kontaktní údaje. Službu lze využívat i bez účtu. Pro tuto službu je využíván poskytovatel softwarových řešení a cloudových služeb GO-2B – značka společnosti Compusoft Deutschland AG (Carl-Bertelsmann-Str. 103, 33332 Gütersloh).

Zpracování údajů se řídí čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

i) Zobrazování videí na našich webových stránkách.

Na naše webové stránky jsme integrovali videopřehrávače YouTube od poskytovatele Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) a alugha od poskytovatele Alugha GmbH (O7, 17, 68161 Mannheim, Německo), abychom umožnili sledování videí nahraných na naše webové stránky. Při tom zpracováváme mimo jiné následující osobní údaje: informace o zařízení, IP adresu, referenční URL, zhlédnutá videa. Zpracování údajů obou služeb probíhá prostřednictvím řešení „dvou kliknutí“ podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V rámci poskytování videopřehrávače Alugha se využívá analytický nástroj Matomo k měření výkonu videa, diagnostice chyb a vytváření přehledů o výkonu pro provozovatele webových stránek. Údaje shromážděné společností Alugha během přehrávání videa jsou nám jako provozovatelům webových stránek poskytovány. Individuální přiřazení shromážděných informací k jednotlivým uživatelům/divákům přitom není v žádném případě možné.

Podrobné informace o údajích shromažďovaných službou Matomo naleznete zde:

Často kladené otázky: https://matomo.org/faq/general/faq_18254
Často kladené otázky k mediální analytice: https://matomo.org/faq/media-analytics/faq_22387

Další informace o provozovateli najdete zde: Prohlášení o ochraně osobních údajů: https://alugha.com/privacy

j) Platforma pro správu souhlasů

K správě a ukládání souhlasů využíváme službu Usercentrics společnosti Usercentrics GmbH (Sendlinger Str. 7, 80331 Mnichov, Německo). Usercentrics při tom zpracovává následující osobní údaje:

Údaje o souhlasu a odmítnutí
URL odkazující stránky
User Agent
Nastavení uživatele
ID souhlasu
Okamžik udělení souhlasu
Typ souhlasu
Verze šablony
Jazyk banneru

Zpracování údajů z naší strany probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR na základě zákonných povinností.

k) Statistiky a analýzy

Na našich webových stránkách měříme návštěvnost a sestavujeme o ní statistiky. Zpracování údajů provádíme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR na základě vašeho souhlasu. K tomuto účelu využíváme následující služby třetích stran:

I) Google Analytics

Využíváme službu Google Analytics společnosti Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“), abychom mohli shromažďovat a analyzovat chování návštěvníků na našich webových stránkách. Za tímto účelem shromažďujeme údaje ve formě online identifikátorů (včetně identifikátorů souborů cookie), IP adres a identifikátorů zařízení, identifikátorů přidělených zákazníkem a informací o interakci s našimi webovými stránkami.

Další informace o poskytovateli najdete na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=de.

II) Matomo od společnosti Innocraft

K analýze této webové stránky a jejích návštěvníků využíváme službu Matomo poskytovatele InnoCraft Ltd (Matomo), InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nový Zéland.

Za tímto účelem shromažďujeme následující údaje: IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení, které používáte, soubory, na které jste klikli nebo které jste stáhli, kliknutí na odkazy na webové stránky třetích stran, odkazující URL (webová stránka, přes kterou jste se dostali na naši webovou stránku), URL naší webové stránky, počet vašich návštěv, datum a čas vaší první návštěvy, datum a čas návštěvy, časové pásmo, údaje o poloze.

V této souvislosti dochází k předávání údajů do třetí země, konkrétně na Nový Zéland, a to na základě následujících záruk: rozhodnutí o přiměřenosti.

Další informace o poskytovateli najdete na adrese https://matomo.org/privacy-policy/.

III) Správce tagů Google

Na našich webových stránkách používáme službu Google Tag Manager společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Google Tag Manager je řešení, které umožňuje marketingovým pracovníkům spravovat webové tagy prostřednictvím jednotného povrchu.

Aby bylo možné sledovat stabilitu, výkon a kvalitu instalace systému a získávat data pro diagnostiku, shromažďuje Google Tag Manager určité agregované údaje o spouštění tagů. Tyto údaje neobsahují žádné IP adresy ani identifikační čísla, která by byla spojena s konkrétní osobou. Na rozdíl od údajů ve standardních protokolech HTTP požadavků, které jsou všechny smazány do 14 dnů od jejich obdržení, a od výše popsaných diagnostických údajů, Google Tag Manager neshromažďuje, neukládá ani nesdílí žádné informace o návštěvnících webů našich zákazníků. To platí i pro URL adresy navštívených stránek.

Tento nástroj zajišťuje spuštění dalších tagů, které mohou samy o sobě shromažďovat data. Google Tag Manager k těmto datům nemá přístup. Pokud došlo k deaktivaci na úrovni domény nebo souborů cookie, zůstává tato deaktivace v platnosti pro všechny sledovací tagy implementované pomocí Google Tag Manageru.

Další informace o poskytovateli najdete na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=de

l) Reklama

Osobní údaje zpracováváme pro účely online marketingu. Patří sem zejména prodej reklamních ploch nebo zobrazování obsahu na základě potenciálních zájmů uživatelů a měření jeho účinnosti. Zpracování údajů z naší strany probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR na základě vašeho souhlasu. K tomuto účelu využíváme následující služby třetích stran:

I) Google Ads

Využíváme službu Google Ads, online reklamní program společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“), který nám umožňuje zobrazovat reklamy ve vyhledávači Google nebo na webových stránkách třetích stran, když uživatel zadá do vyhledávače Google určitá klíčová slova (cílení na klíčová slova). Dále lze zobrazovat cílené reklamy na základě uživatelských údajů dostupných u společnosti Google (např. údaje o poloze a zájmech) (cílení na cílové skupiny). Tyto údaje můžeme kvantitativně vyhodnotit, například tím, že analyzujeme, které vyhledávací termíny vedly k zobrazení našich reklam a kolik reklam vedlo k příslušným kliknutím.

Zpracování údajů, zejména ukládání souborů cookie, probíhá s vaším souhlasem na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě tohoto souhlasu až do jeho odvolání.

Přenos údajů do USA se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti najdete na stránkách https://policies.google.com/privacy/frameworks a https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

II) Facebook Pixel

Na této webové stránce využíváme službu Facebook Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko) („Meta“) k tomu, abychom vám a dalším zájemcům mohli zobrazovat reklamy na Facebooku a dalších webových stránkách a abychom mohli měřit účinnost těchto reklam.

Prostřednictvím Facebook Pixelu, který jsme implementovali na naše webové stránky, naváže váš prohlížeč spojení s Facebookem, což umožňuje porovnání uživatelských údajů, jako je IP adresa nebo ID uživatele. Pokud jste registrováni na Facebooku, může společnost Meta přiřadit tuto návštěvu k vašemu účtu. Takto lze sledovat vaše chování, pokud jste se na naši stránku dostali například kliknutím na reklamu na Facebooku nebo jste byli přesměrováni k inzerentovi kliknutím na reklamu, kterou jsme zobrazili. Účinnost reklam lze tak vyhodnotit pro statistické nebo jiné účely průzkumu trhu a zlepšit další reklamu. Z toho nemůžeme vyvodit žádné závěry o identitě uživatelů, společnost Meta však na základě toho může přizpůsobit zobrazování reklam na Facebooku i mimo něj.

Za tímto účelem může společnost Meta využívat soubory cookie, webové majáky nebo jiné technologie ukládání dat a po vašem souhlasu s používáním souborů cookie, které podléhají souhlasu, nastaví soubor cookie s platností maximálně 180 dnů, který mimo jiné obsahuje informaci o tom, že jste navštívili naše webové stránky nebo klikli na některou z našich reklam.

Za zpracování osobních údajů obsažených v údajích o událostech, které souvisejí s vašimi aktivitami na našem webu a v našich aplikacích s integrovanými nástroji Meta Business, neseme společnou odpovědnost s Meta. Uzavřeli jsme proto s Meta smlouvu o společné odpovědnosti za zpracování vašich údajů podle čl. 26 GDPR. V této smlouvě s Meta je rovněž stanoveno, jaká bezpečnostní opatření musí Meta dodržovat. Práva dotčených osob, jako jsou například informace nebo jiné žádosti, musí rovněž plnit společnost Meta. Podmínky této dohody uzavřené se společností Meta si můžete prohlédnout zde. Další zpracování ze strany společnosti Meta se neuskutečňuje v rámci naší společné odpovědnosti.

Další informace o tom, jak společnost Meta zpracovává osobní údaje, včetně možností, jak uplatnit svá práva dotčené osoby vůči společnosti Meta, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

III) LinkedIn Insight Tag

K sledování konverzí, retargetingu návštěvníků webových stránek a získávání dalších informací o členech, kteří si prohlížejí reklamy, používáme tag Insight od společnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. Při tom se shromažďují metadata, jako jsou IP adresa, časové razítko a události na stránce (např. zobrazení stránek).

Další informace o poskytovateli najdete na adrese https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

3. Soubory cookie

V některých částech našich webových stránek používáme tzv. soubory cookie. Pomocí těchto souborů lze během vaší návštěvy na těchto webových stránkách identifikovat váš počítač jako technickou jednotku, aby se vám usnadnilo využívání naší nabídky – i při opakovaných návštěvách. Obvykle však máte možnost nastavit svůj internetový prohlížeč nebo mobilní zařízení tak, abyste byli informováni o výskytu souborů cookie, a mohli je tak povolit nebo zakázat, případně již existující soubory cookie smazat. Informace o změně těchto nastavení naleznete v nápovědě svého internetového prohlížeče. Upozorňujeme, že pokud deaktivujete používání cookies, některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat. Cookies neumožňují serveru číst soukromá data z vašeho počítače ani data uložená na jiném serveru. Nezpůsobují na vašem počítači žádné škody a neobsahují viry. Používání souborů cookie opíráme o čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: ke zpracování dochází za účelem zlepšení fungování našich webových stránek.

Informace o jednotlivých souborech cookie najdete v banneru o souborech cookie.

Odvolání souhlasu s používáním souborů cookie

Změnu nebo odvolání souhlasu s ukládáním souborů cookie lze provést na následujícím odkazu: VLOŽIT ODKAZ

4. Doba uchovávání

Údaje, které u nás uchováváme, budou vymazány, jakmile odvoláte svůj případný souhlas, nebo pokud již nebudou potřebné k plnění svého účelu a jejich vymazání nebrání žádné oprávněné zájmy ani zákonné povinnosti uchovávání. Konkrétní lhůty pro vymazání souborů cookie najdete v informacích na naší platformě pro správu souhlasů. Pokud data nejsou vymazána, protože jsou nezbytná pro jiné a zákonem povolené účely, je jejich zpracování omezeno. To znamená, že data jsou zablokována a nejsou zpracovávána pro jiné účely. To platí např. pro data uživatelů, která musí být uchovávána z obchodněprávních nebo daňových důvodů. V souladu se zákonnými předpisy se uchovávají po dobu 6 let podle § 257 odst. 1 HGB (např. obchodní dopisy, účetní doklady atd.) a po dobu 10 let podle § 147 odst. 1 AO (např. obchodní a služební dopisy, dokumenty relevantní pro daňové účely).

5. Práva dotčených osob

Máte následující práva jako dotčená osoba:

a. Právo na informace

Máte právo požádat nás o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje.

b. Oprava/vymazání/omezení zpracování

Dále máte právo od nás požadovat, abychom

aby byly nepravdivé osobní údaje, které se vás týkají, neprodleně opraveny (právo na opravu);
osobní údaje, které se vás týkají, budou neprodleně vymazány (právo na výmaz) a
zpracování je omezeno (právo na omezení zpracování).

c. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat tyto údaje jinému správci.

d. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, k němuž došlo na základě tohoto souhlasu až do jeho odvolání.

e. Právo na vznesení námitky

Pokud je zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro plnění úkolu ve veřejném zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR) nebo pro ochranu našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), máte právo vznést námitku.

f. Právo na podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s nařízením GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, aniž by tím byly dotčeny jiné právní prostředky nápravy.

6. Automatizované rozhodování, včetně profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

7. Změna prohlášení o ochraně osobních údajů

Vyhrazujeme si právo upravit toto prohlášení o ochraně osobních údajů v případě případných změn právní situace, služby nebo způsobu zpracování údajů. To se však týká pouze ustanovení týkajících se zpracování údajů. Pokud je vyžadován souhlas uživatelů nebo pokud části prohlášení o ochraně osobních údajů obsahují ujednání týkající se smluvního vztahu s uživateli, budou změny provedeny pouze se souhlasem uživatelů. Uživatelé se mohou o případných změnách pravidelně informovat v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Stav: březen 2025