Vítejte v sekci pro profesionály
Zde najdete vše, co potřebujete pro svou každodenní práci se značkou Duravit – přehledně, prakticky a stručně. Ať už na stavbě nebo v kanceláři – pomůžeme vám realizovat vaše projekty ještě efektivněji a úspěšněji.
_1_1.jpg)
Aktuality
Zpravodaj společnosti Duravit
Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje a už nikdy vám neuniknou žádné novinky ani nabídky.
Virtuální showroom 360°
Prohlédněte si Design Center Duravit ve 3D.
Technické poradenství
Potřebujete okamžitou pomoc při řešení naléhavých dotazů zákazníků nebo technických problémů v rámci probíhajících projektů? – Společnost Duravit vám díky svému technickému poradenství nabídne toho správného partnera pro řešení vašich požadavků!
Naši odborníci jsou zkušení profesionálové, kteří vám pomohou s kompetentními řešeními.
Odborníci společnosti Duravit jsou vám k dispozici:
pondělí až čtvrtek od 8:00 do 17:00 a v pátek od 8:00 do 15:00
E-mailem: tb@duravit.de
Telefonicky: +49 (0) 783370 403
Otázky a odpovědi
Kde najdu montážní, obslužné a údržbové pokyny?
Naše návody k montáži, obsluze a údržbě najdete na našem odborném portálu pro.duravit.de. Jsou tam řazeny podle jednotlivých produktů – stačí si vybrat požadovaný produkt a stáhnout příslušné dokumenty.
Kde najdu technické výkresy?
Na stránkách pro.duravit.de jsou k dispozici také technické výkresy. Stačí zadat číslo výrobku do vyhledávače a příslušný výkres se vám zobrazí.
Poskytuje společnost Duravit CAD a 3D data?
Ano, data ve formátu CAD a 3D si můžete stáhnout také na stránkách pro.duravit.de.
Kromě toho nabízíme data BIM prostřednictvím platformy BIMobject.
Jak získám přístup k databázi obrázků?
Naše rozsáhlá databáze obrázků s tiskovými a produktovými fotografiemi je k dispozici na následujícím odkazu: https://www2.duravit.de/service/presse/bilddatenbank.de-de.html
Kde najdu obsah a videa pro tvorbu své webové stránky?
Multimediální obsah, jako jsou obrázky, videa a další digitální materiály, které vám pomohou při tvorbě webových stránek, najdete v sekci „Podpora pro prodejce > Digitální podpora“ na stránkách pro.duravit.de.
V případě individuálních dotazů se na nás můžete obrátit na adrese marketing@duravit.de.
Jak zaregistruji svou keramiku pro doživotní záruku?
Registrace vaší koupelnové keramiky pro získání doživotní záruky proběhne zcela jednoduše online:
Jak seženu náhradní díly?
Vyhledejte náhradní díly na adrese: https://spares.duravit.com/
Na koho se mohu obrátit v případě technických dotazů?
Naše technická podpora vám ráda pomůže:
tb@duravit.de
+49 (0) 7833 70 403
Jak poznám, které produkty Duravit jsou vzájemně kompatibilní?
Informace o kompatibilitě produktů najdete v katalogu produktů nebo přímo na stránkách pro.duravit.de na příslušné stránce produktu.
Který zástupce společnosti Duravit je pro mě příslušný?
Svého osobního kontaktního partnera najdete na mapách regionů na stránkách pro.duravit.de. Tam můžete vyhledávat podle konkrétního regionu a oblasti působnosti.
Jak a kde mohu reklamovat výrobek?
Svou žádost nám prosím zasílejte vždy písemně (dopisem, faxem nebo e-mailem) a pokud je to možné, uveďte číslo objednávky společnosti Duravit a číslo artiklu daného produktu. K rychlému a odbornému vyřízení nám pomůže podrobný popis závady a pokud možno také fotografie nebo videa. Nezapomeňte prosím uvést své úplné kontaktní údaje včetně zdroje nákupu a jména instalační firmy.
Můžete také využít náš formulář a odeslat jej na následující e-mailovou adresu: tb@duravit.de