سياسة الضمان
ضمان مدى الحياة علي المنتجات المصنعة من خامة الصيني
تولي «ديوراڤيت» أهمية قصوى للدقة والاستدامة في عمليات التطوير والتصنيع. ونحن على ثقة تامة بجودة منتجاتنا، لدرجة أننا نقدم ضمانًا مدى الحياه على منتجاتنا الخزفية.
لأننا نثق في جودة منتجاتنا، نقدم ضمانًا مدى الحياة على سيراميك ديوراڤيت. سجّل منتجك خلال 3 أشهر من تاريخ الشراء واحصل على شهادة ضمان شخصية. وفي حال وجود عيب في الخامة أو التصنيع أو التصميم، يمكنك تقديم مطالبة بالضمان بسهولة عبر الإنترنت. وفي حالة قبول المطالبة، تتحمل ديوراڤيت تكاليف فك وتركيب المنتج المتأثر.
احصل على ضمان لمدة 3 سنوات على SensoWash®
تقدم لك شركة Duravit ضمانًا قياسيًا لمدة سنتين — وبعد التسجيل، نقوم بتمديد هذه المدة مجانًا لتصل إلى 3 سنوات إجمالاً. ما عليك سوى ملء النموذج التالي. وستتلقى شهادة الضمان الشخصية الخاصة بك فورًا بعد ذلك.
ضمان لمدة 5 سنوات
تقدم شركة Duravit ضمانًا اختياريًا لمدة خمس سنوات على منتجات مختارة. بالنسبة للسيراميك الصحي وكابينات شاور وأحواض الاستحمام (باستثناء أحواض الاستحمام الدوامة) وسيديلى المراحيض (باستثناء تويليتات بدش وملحقات تويليتات بدش) والخلاطات وأنظمة التركيب ووحدات موبيليا الحمام، بالإضافة إلى الإكسسوارات، تضمن Duravit خلو هذه المنتجات من أي عيوب في المواد أو التصنيع أو التصميم طوال مدة الضمان. ويُعتبر مستوى العلم والتكنولوجيا السائد في وقت الإنتاج هو المعيار المرجعي.
ستقوم شركة «دورافيت»، وفقًا لتقديرها الخاص وعلى نفقتها الخاصة، بإصلاح الأعطال التي تظهر أو بتسليم منتج جديد. ويحق لشركة «دورافيت» أن تكلف فني تركيب بتنفيذ الخدمات وفقًا لشروط الضمان هذه.
يتم استبدال أو إصلاح المنتج المعيب عن طريق تسليم منتج جديد من نفس النوع والجودة مجانًا. وفي حال توقف تصنيع المنتج المعيب عند تقديم مطالبة الضمان، تحتفظ شركة Duravit بالحق في تسليم منتج مكافئ. وبعد الاستبدال، تنتقل ملكية المنتجات المعيبة إلى شركة Duravit.