数据保护声明

通过本隐私政策，我们想告诉您我们如何处理网站 https://www.duravit.com 上的个人数据。

1. 负责处理数据的人员以及企业数据保护专员的姓名和联系方式

负责人：

DURAVIT 股份公司
Werderstraße 36
78132 霍恩贝格
info@duravit.de
电话：07833/70-0
传真：07833/70-289

我们的公司数据保护专员可通过上述地址或 datenschutz@duravit.de 联系。

2. 个人数据的收集、使用方式、使用目的、法律依据和数据接收方

我们仅在您同意或存在其他法律依据的情况下收集、处理和使用个人数据。

a) 访问网站时

当您访问我们的网站时，您终端设备上使用的浏览器会自动将信息发送至我们网站的服务器。这些信息将暂时存储在所谓的日志文件中。以下信息将在未经您操作的情况下被记录下来，并存储至自动删除为止：

• 调用的文件名称
• 访问日期和时间
• 传输数据量
• 是否成功调用的通知
• 所用网络浏览器的类型描述
• 使用的操作系统
• 之前访问过的页面
• 供应商
• 您的IP地址

我们将出于以下目的处理上述数据：

• 确保网站连接顺畅，
• 确保您能够舒适地使用我们的网站，
• 系统安全性和稳定性的评估以及
• 用于其他行政目的。

数据处理的法律依据是《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项。我们的合法利益源于上述数据收集目的。在任何情况下，我们都不会将收集到的数据用于推断您的个人身份。

b) 网站托管与提供

我们使用亚马逊网络服务公司（Amazon Web Services EMEA SARL，地址：38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 卢森堡）来托管我们网站的内容和服务。 此外，我们还使用 Akamai Technologies GmbH（地址：Parkring 20-22, 85748 Garching, Deutschland）提供的 Akamai 服务来提供内容并作为云基础设施。在此过程中，我们将处理以下传输的个人数据：

• 浏览器信息
• 访问日期和时间
• 设备信息
• 设备操作系统
• 地理位置
• IP地址
• 访问过的网址

数据处理根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项的规定，基于我们的合法利益进行。我们的合法利益源于上述数据收集的目的。

c) 电子邮件通讯

如果您订阅了我们的电子邮件通讯，我们将处理您提供给我们的个人数据，以便向您通报杜拉维特股份公司的新消息。您同意我们定期将通讯通过电子邮件发送至您提供的电子邮件地址。 对于电子邮件新闻通讯，我们将事先通过双重确认程序验证您是所提供电子邮件地址的所有者，或者该地址的所有者同意接收新闻通讯。

为了了解对读者来说什么内容比较重要，我们也会测量新闻通讯的打开率和点击率。根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a 项的规定，我们根据您的同意来处理数据。

我们使用 Campaign Monitor Pty Ltd（地址：LEVEL 26 161 CASTLEREAGH STREET SYDNEY, NEW SOUTH WALES, 2000, 澳大利亚）的 Campaign Monitor 新闻通讯服务来发送新闻通讯并跟踪新闻通讯。 在此过程中，数据将被传输到澳大利亚这个第三国，传输基于以下保障措施：标准合同条款。

您可以随时通过每封电子邮件中的退订链接或电子邮箱 datenschutz@duravit.de 反对此类处理。

d) 联系表格

如果您有任何问题，我们为您提供通过网站上的联系表格与我们联系的机会。为此，您需要提供您的姓名、电子邮件地址和留言，以便我们能够回复您。其他信息可自愿提供。

为此，我们使用 Formcentric GmbH（地址：Schaartor 1）提供的 Formcentric 服务。
20459 汉堡）用于联系表格和微软公司（地址：One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399；美国）的 Office 365，以回复您的询问。 在此过程中，数据将被传输到美国这个第三国，传输基于以下保障措施：适当性决定（欧盟/美国数据隐私框架）和标准合同条款。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 b 项的规定，我们根据您的具体要求进行数据处理，以便与您取得联系。

e) 网站上的搜索功能

我们使用 Omikron Data Quality GmbH（Omikron Data Quality GmbH，Habermehlstr. 17，75172 Pforzheim，德国）的 Fact Finder，以便网站访问者能够在我们的网站上进行搜索。您的 IP 地址、搜索词、访问日期和时间都会被处理，以便您能够使用搜索功能。

数据处理根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 (f) 项进行。我们的合法利益源于上述数据收集目的。

f) 订购手册

我们处理您的联系信息（姓名、电子邮件地址、地址）、用户组和行业信息，以便将您要求的宣传册/传单等印刷品发送给您。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 b 项的规定，数据处理是在与您签订或执行合约的基础上进行的。

g) 产品评价

我们处理以下个人数据，用于提交和发布评价以及联系：

• 标识符：电子邮件地址、IP地址、内部标识号（假名ID）、设备指纹
• 内容数据：已授予的评级
• 评价内容（文字、照片、视频）、问题、回答、昵称
• 附加可选信息：人口统计信息，如位置、年龄段、性别
• 同样可选的信息包括产品兴趣、网站导航信息、交易数据等。

为此，我们使用 Bazaarvoice, Inc.（地址：10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA）提供的 Bazaarvoice 服务。在此过程中，数据将传输到美国这个第三国，传输基于以下保障措施：适当性决定（欧盟/美国数据隐私框架）和标准合同条款。

我们根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a 项的规定，在征得您同意的基础上处理数据。

h) 浴室规划

当您在我们的网站上规划浴室装修时，我们会处理以下个人数据：浴室平面图、连接数据和IP地址，以及可能的注册和联系数据。无需注册账户即可使用该服务。 该服务由软件解决方案和云服务提供商 GO-2B（Compusoft Deutschland AG（Carl-Bertelsmann-Str. 103, 33332 Gütersloh）旗下品牌）提供。

数据处理根据《通用数据保护条例》第6条第1款第(b)项进行。

i）在我们的网站上播放视频。

我们在网站上嵌入了谷歌爱尔兰有限公司（Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland）提供的视频播放器 Youtube 和 Alugha GmbH（O7, 17, 68161 Mannheim, Deutschland）提供的视频播放器 alugha，以便用户能够观看上传到我们网站上的视频。 在此过程中，我们会处理以下个人数据：设备信息、IP 地址、引荐网址、观看视频。根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 (a) 项，这两项服务的数据处理均采用双击解决方案。

在提供 Alugha 视频播放器时，分析工具 Matomo 用于测量视频性能、诊断错误并为网站运营商提供性能报告。alugha 在视频使用过程中收集的数据将提供给我们作为网站运营商。在任何时候，都无法将收集到的信息与个别用户/观众进行单独匹配。

有关 Matomo 收集的数据的详细信息，可在此处查看：

• 常见问题解答：https://matomo.org/faq/general/faq_18254
• 媒体分析常见问题解答：https://matomo.org/faq/media-analytics/faq_22387

有关供应商的更多信息，请参阅：数据保护声明：https://alugha.com/privacy

j) 同意管理平台

我们使用 Usercentrics GmbH（地址：Sendlinger Str. 7，80331 慕尼黑，德国）的 Usercentrics 软件来管理和存储同意信息。Usercentrics 在此过程中处理以下个人数据：

• 选择加入和选择退出数据
• 引用网址
• 用户代理
• 用户设置
• 同意ID
• 同意时间
• 同意类型
• 模板版本
• 横幅语言

我们根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 c 项的规定，在法律义务的基础上进行数据处理。

k) 统计数据与分析

我们通过网站测量访问量并制作统计数据。根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a 项的规定，我们根据您的同意进行数据处理。为此，我们使用以下第三方服务：

I）谷歌分析

我们使用谷歌爱尔兰有限公司（地址：Gordon House Barrow Street Dublin 4, Ireland，以下简称“谷歌”）提供的谷歌分析服务来收集和分析访问者在本网站上的行为。为此，我们将收集以下数据：在线标识（包括 Cookie 标识）、互联网协议地址和设备标识、客户分配的标识以及与本网站的交互信息。

有关供应商的更多信息，请访问 https://policies.google.com/privacy?hl=de。

II）Innocraft 的 Matomo

我们使用 InnoCraft Ltd（Matomo）提供的 Matomo 服务（地址：InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand）来分析本网站及其访问者。

为此，我们将收集以下数据：IP地址、您使用的浏览器和设备信息、您点击或下载的文件、您点击的第三方网站链接、引荐网址（您访问我们网站的来源网址）、我们网站的网址、您的访问次数、首次访问时间、 访问日期和时间、时区、位置数据。

在此过程中，数据将传输到新西兰这个第三国，传输基于以下保障措施：适当性决定。

有关供应商的更多信息，请访问 https://matomo.org/privacy-policy/。

III）谷歌标签管理器

在我们的网站上，我们使用谷歌爱尔兰有限公司（地址：Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland）的谷歌标签管理器。谷歌标签管理器是一种解决方案，营销人员可以通过该解决方案通过一个界面管理网站标签。

为了能够观察系统的稳定性、性能和安装质量，并获得诊断数据，Google Tag Manager 会收集某些与标签触发相关的汇总数据。这些数据不包含与特定个人相关的 IP 地址或测量 ID。 与标准 HTTP 请求日志中的数据（所有数据在收到后 14 天内都会被删除）和上述诊断数据不同，Google Tag Manager 不会收集、存储或共享有关客户资产访问者的任何信息。这同样适用于访问过的网页的 URL。

该工具会触发其他标签，这些标签可能会收集数据。Google Tag Manager 不会访问这些数据。如果已在域名或 Cookie 级别进行了停用操作，则该操作将对所有使用 Google Tag Manager 实施的跟踪标签保持有效。

有关供应商的更多信息，请访问：https://policies.google.com/privacy?hl=de

l）广告

我们出于在线营销的目的处理个人数据。这尤其包括根据用户的潜在兴趣营销广告位或展示内容，以及衡量其效果。我们根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a 项的规定，在征得您同意的基础上处理数据。在此过程中，我们使用以下第三方服务：

I）谷歌广告

我们使用谷歌广告（Google Ads），这是谷歌爱尔兰有限公司（地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland，以下简称“谷歌”）的一项在线广告计划，该计划使我们能够在用户在谷歌搜索引擎或第三方网站上输入特定搜索词时（关键词定位）投放广告。 此外，还可以根据谷歌现有的用户数据（例如位置数据和兴趣）播放有针对性的广告（目标群体定位）。我们可以通过分析哪些搜索词导致了我们的广告播放以及有多少广告导致了相应的点击来对这些数据进行定量评估。

数据处理，特别是Cookie的使用，是在您同意的情况下，根据《通用数据保护条例》第6条第1款第a项进行的。您可以随时撤销同意，但这不会影响在撤销之前根据同意进行的数据处理的合法性。

向美国的数据传输基于欧盟委员会的标准合同条款。详情请参阅 https://policies.google.com/privacy/frameworks 和 https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/。

II）Facebook像素

在本网站上，我们使用 Meta Platforms Ireland Limited（地址：Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland）（以下简称“Meta”）提供的 Facebook Pixel 服务，以便在 Facebook 和其他网站上向您和其他感兴趣的用户展示广告，并衡量广告的效果。

通过我们网站上的 Facebook Pixel，您的浏览器会建立与 Facebook 的连接，从而能够匹配用户数据，如 IP 地址或用户 ID。如果您已在 Facebook 上注册，Meta 就可以将您的访问与您的帐户关联起来。 例如，当您通过点击 Facebook 广告进入我们的网站，或通过点击我们显示的广告被转到广告商的网站时，您的行为就会被追踪。这样就可以对广告的效果进行统计或其他市场研究目的的评估，并改进其他广告。 我们无法据此推断用户的身份，但 Meta 可以据此调整在 Facebook 内外的广告投放。

为此，Meta 可能会使用 Cookie、网络信标或其他存储技术，并在您同意使用需要征得同意的 Cookie 后，设置一个有效期最长为 180 天的 Cookie，其中包含您访问过我们的网站或点击过我们的广告等信息。

对于与您在我们的网站和集成 Meta 商业工具的应用程序中的操作相关的事件数据中个人信息的处理，我们与 Meta 共同承担责任。因此，我们与 Meta 签订了根据《通用数据保护条例》第 26 条关于共同处理您数据的责任协议。与 Meta 的协议中还规定了 Meta 必须遵守的安全措施。 Meta 还必须履行相关权利，例如提供信息或处理其他请求。您可以在此处查看与 Meta 签订的协议条款。Meta 的其他处理行为不属于我们的共同责任范围。

有关 Meta 如何处理个人数据的更多信息，包括如何向 Meta 行使您的权利，请参阅 Meta 的数据政策：https://www.facebook.com/about/privacy。

III）LinkedIn Insight Tag

我们使用 LinkedIn Ireland Unlimited Company（地址：Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland）的 Insight 标签来跟踪转化情况，对网站访问者进行重新定位，并获取有关查看广告的会员的更多信息。在此过程中，我们会收集 IP 地址、时间戳和页面事件（例如页面浏览量）等元数据。

有关供应商的更多信息，请访问 https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?。

3. Cookies

我们在网站的某些区域使用所谓的Cookie。 这些文件元素可以在您访问本网站时识别您的计算机作为技术单元，以便您更轻松地使用我们的服务，包括重复访问。但通常情况下，您可以设置您的互联网浏览器或移动终端设备，使其在出现 Cookie 时通知您，以便您允许或拒绝 Cookie，或删除已存在的 Cookie。 请使用您的互联网浏览器的帮助功能来获取有关更改这些设置的信息。请注意，如果您禁用了 Cookie，我们网站的某些功能可能无法正常运行。Cookie 不会允许服务器读取您计算机上的私人数据或另一个服务器存储的数据。它们不会对您的计算机造成任何损害，也不包含病毒。 我们根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项或第 6 条第 1 款 f 项使用 Cookie：处理目的是为了改善我们网站的功能。

您可以在Cookie横幅中找到有关各个Cookie的信息。

撤销对Cookie的同意

您可以通过以下链接更改或撤销对设置 Cookie 的同意：插入链接

4. 存储期限

一旦您撤销同意，或者数据不再用于其预期目的，且删除数据不违反任何合法权益或法定保存义务，我们存储的数据将立即被删除。 关于具体删除 Cookie 的期限，请参阅我们的同意管理平台的信息。如果数据因其他合法目的而需要保留，则不会被删除，但其处理将受到限制。这意味着数据将被封锁，不会用于其他目的。例如，出于商业或税务原因必须保留的用户数据就属于这种情况。 根据法律规定，根据《商法典》第 257 条第 1 款（例如商业信函、会计凭证等）的规定，数据将保存 6 年；根据《税收基本法》第 147 条第 1 款（例如商业信函、税务相关文件）的规定，数据将保存 10 年。

5. 受影响者的权利

您享有以下相关权利：

a. 信息获取权

您有权要求我们确认是否处理了与您相关的个人数据。

b. 更正/删除/限制处理

此外，您还有权要求我们：

• 立即更正与您相关的错误个人数据（更正权）；
• 与您相关的个人数据将立即被删除（删除权），以及
• 限制处理（限制处理的权利）。

c. 数据可移植权

您有权以结构化、常用且可机读的格式获取您提供给我们的与您相关的个人数据，并将这些数据传输给其他负责人。

d. 撤销权

您有权随时撤销您的同意。撤销同意并不影响在撤销之前根据同意进行的处理的合法性。

e. 反对权

如果处理与您相关的个人数据是出于公共利益（GDPR第6条第1款e项）或为了维护我们的合法权益（GDPR第6条第1款f项）所必需的，您有权提出异议。

f. 上诉权

如果您认为与您相关的个人数据处理违反了《通用数据保护条例》，您有权向监管机构提出申诉，其他法律救济措施不受影响。

6. 自动决策，包括分析

我们不进行自动化决策或分析。

7. 数据保护声明的变更

如果法律情况、服务以及数据处理发生任何变化，我们保留修改本数据保护声明的权利。但这仅适用于数据处理方面的声明。如果需要征得用户同意，或者数据保护声明中包含与用户合同关系的条款，则只有在征得用户同意后才能进行修改。 用户可定期通过本数据保护声明了解任何变更。

截至：2025年3月