Profesyonel bölümüne hoş geldiniz
Burada, Duravit ile günlük çalışmalarınız için ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz – kompakt, pratik ve özlü bir şekilde. İster şantiyede ister ofiste olsun – projelerinizi daha verimli ve başarılı bir şekilde hayata geçirmenize destek oluyoruz.
_1_1.jpg)
Güncel Haberler
Duravit Haber Bülteni
Hemen haber bültenimize abone olun ve haberleri ve fırsatları bir daha asla kaçırmayın.
360° Sanal Showroom
Duravit Tasarım Merkezi'ni 3D olarak keşfedin.
Teknik danışmanlık
Acil müşteri talepleri veya devam eden projelerdeki teknik sorunlar konusunda acil desteğe mi ihtiyacınız var? - Duravit, teknik danışmanlık hizmetiyle sorununuza en uygun irtibat kişisini size sunar!
Uzmanlarımız, size yetkin çözümler sunarak destek olacak deneyimli profesyonellerdir.
Duravit uzmanlarına şu saatlerde ulaşabilirsiniz:
Pazartesi-Perşembe 08:00 – 17:00 ve Cuma 08:00 – 15:00
E-posta: tb@duravit.de
Telefon: +49 (0) 783370 403
Sorular ve Cevaplar
Montaj, kullanım ve bakım kılavuzlarını nereden bulabilirim?
Montaj, kullanım ve bakım kılavuzlarımızı pro.duravit.de adresindeki uzmanlık portalımızda bulabilirsiniz. Bu kılavuzlar ürünlere göre sınıflandırılmıştır; istediğiniz ürünü seçip ilgili belgeleri indirebilirsiniz.
Teknik çizimleri nereden bulabilirim?
Teknik çizimler de pro.duravit.de adresinde mevcuttur. İlgili çizimi bulmak için arama çubuğuna ürünün numarasını girmeniz yeterlidir.
Duravit, CAD ve 3D verileri sağlıyor mu?
Evet, CAD ve 3D verilerini de pro.duravit.de adresinden indirebilirsiniz.
Ayrıca, BIMobject platformu üzerinden BIM verileri de sunuyoruz.
Görsel veritabanına nasıl erişebilirim?
Basın ve ürün görsellerinden oluşan kapsamlı görsel veritabanımıza aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://www2.duravit.de/service/presse/bilddatenbank.de-de.html
Web sitemi tasarlamak için içerik ve videoları nereden bulabilirim?
Web sitenizin tasarımını desteklemek için resimler, videolar ve diğer dijital materyaller gibi multimedya içeriklerini pro.duravit.de adresindeki "Bayi Desteği > Dijital Destek" bölümünde bulabilirsiniz.
Özel talepleriniz için pazarlama ekibimiz marketing@duravit.de adresinden size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Seramik ürünümü ömür boyu garanti kapsamına nasıl kaydettirebilirim?
Banyo seramiklerinizin ömür boyu garanti kapsamına alınması için kayıt işlemini kolayca çevrimiçi olarak gerçekleştirebilirsiniz:
Yedek parçaları nasıl temin edebilirim?
Yedek parça arama sayfamızdan: https://spares.duravit.com/
Teknik sorularım için kime başvurabilirim?
Teknik destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır:
tb@duravit.de
+49 (0) 7833 70 403
Hangi Duravit ürünlerinin birbiriyle uyumlu olduğunu nasıl anlarım?
Ürün uyumluluğu ile ilgili bilgileri ürün kataloğunda veya pro.duravit.de adresindeki ilgili ürün sayfasında bulabilirsiniz.
Bana hangi Duravit temsilcisi hizmet veriyor?
pro.duravit.de adresindeki bölge haritalarından size en yakın temsilciyi bulabilirsiniz. Bu sayfada bölgeye ve yetki alanına göre arama yapabilirsiniz.
Bir ürünü nasıl/nerede iade edebilirim?
Lütfen talebinizi genel olarak yazılı olarak (mektup, faks veya e-posta yoluyla) bize iletiniz; mümkünse Duravit sipariş numarasını ve ilgili ürünün ürün kodunu da belirtiniz. Talebinizin hızlı ve profesyonel bir şekilde işleme alınabilmesi için, hatanın ayrıntılı bir açıklaması ve mümkünse fotoğraf veya videolar yardımcı olacaktır. Ayrıca, satın aldığınız yeri ve kurulum firmasını da içeren tam iletişim bilgilerinizi belirtmeyi lütfen unutmayınız.
İsterseniz formumuzu doldurup aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz: tb@duravit.de