当社の保証ポリシー
一生涯にわたって喜びをもたらす陶器のために
デュラビットは、開発と製造において、精度と持続可能性を何よりも重視しています。当社は自社製品の品質に絶対の自信を持っており、セラミック製品には生涯保証を提供しています。
ご購入後3ヶ月以内に、簡単にお製品を登録して、お客様専用の保証書を受け取ってください。万が一、素材、製造、または設計上の欠陥が生じた場合は、オンラインで手軽に保証請求を行うことができます。保証対象となる場合、デュラビットが取り付けおよび取り外しの費用も負担いたします。
5年間の保証
デュラビットでは、対象製品に対し、5年間の任意保証を提供しています。 衛生陶器、バスタブおよびシャワートレイ（ジャグジー浴槽を除く）、便座（シャワートイレおよびシャワートイレ用アタッチメントを除く）、水栓、設置システム、バスルームファニチャー、ならびにアクセサリーについて、デュラビットは、保証期間中、これらの製品に材料、製造、または設計上の欠陥がないことを保証します。 なお、保証の適用にあたっては、製造時点における科学技術の水準が基準となります。
発生した不具合については、デュラビットは独自の判断に基づき、自社の費用負担で修理または新品の製品を納入することにより、これを是正します。デュラビットは、本保証条件に基づくサービスを実施するため、設置業者に委託する権利を有します。
欠陥のある製品の交換または修理は、同種・同品質の新品を無償で配送することにより行われます。保証対象となる時点で欠陥のある製品が製造中止となっている場合、デュラビットは同等の製品を配送する権利を留保します。交換後、欠陥のある製品の所有権はデュラビットに移転します。