Benvenuti nell'area dedicata ai professionisti
Qui trovate tutto ciò che vi serve nel vostro lavoro quotidiano con Duravit: informazioni concise, pratiche e mirate. Che siate in cantiere o in ufficio, vi aiutiamo a realizzare i vostri progetti in modo ancora più efficiente e con maggiore successo.
_1_1.jpg)
News
La newsletter Duravit
Iscriviti subito alla nostra newsletter e non perderti più nessuna novità o offerta.
Showroom virtuale a 360°
Esplora il Duravit Design Center in 3D.
Consulenza tecnica
Avete bisogno di assistenza immediata per richieste urgenti dei clienti o problemi tecnici in progetti in corso? Duravit vi offre la consulenza tecnica e l'interlocutore giusto per le vostre esigenze!
Come contattare il customer service Duravit in Italia:
dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
Via e-mail: commerciale@it.duravit.com
Per telefono: +39 0544 509711
Domande e risposte
Dove posso trovare le istruzioni di montaggio, uso e manutenzione?
Le nostre istruzioni relative al montaggio, all'uso e alla manutenzione sono disponibili nel Download Center. Sono archiviate in base al prodotto: basta selezionare il prodotto desiderato e scaricare i documenti corrispondenti.
Dove posso trovare le schede tecniche?
Anche le schede tecniche sono disponibili nel Download Center. È sufficiente inserire il codice articolo del prodotto nella funzione di ricerca per trovare il disegno corrispondente.
Duravit mette a disposizione file CAD e 3D?
Sì, i dati CAD e 3D possono essere scaricati dal Download Center.
Inoltre, offriamo dati BIM tramite la piattaforma BIMobject.
Come posso accedere al database delle immagini?
Puoi trovare il nostro ampio database di immagini con foto per la stampa e immagini dei prodotti nel nostro Media Center.
Dove posso trovare contenuti e video per la creazione del mio sito web?
I contenuti multimediali, quali immagini, video e altri materiali digitali a supporto della realizzazione del vostro sito web, sono disponibili nella sezione "Supporto alla vendiata > Supporto digitale" su pro.duravit.it.
Per richieste specifiche, il nostro team di marketing è a vostra disposizione all'indirizzo marketing@it.duravit.com.
Come posso registrare i miei prodotti in ceramica per ottenere la garanzia a vita?
La registrazione dei tuoi prodotti in ceramica per il bagno ai fini della garanzia a vita è semplicissima e si effettua online: registrati ora!
Come posso trovare i pezzi di ricambio?
Tramite il nostro motore di ricerca dei ricambi all'indirizzo: https://spares.duravit.com/
A chi posso rivolgermi per domande di natura tecnica?
Il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento:
commerciale@it.duravit.com
+39 0544 509711
Come faccio a sapere quali prodotti Duravit sono compatibili tra loro?
Le informazioni sulla compatibilità dei prodotti sono disponibili nel catalogo prodotti o direttamente sul sito pro.duravit.it nella pagina dedicata a ciascun prodotto.
Come/dove posso presentare un reclamo su un prodotto?
Ti preghiamo di segnalarci il tuo reclamo per iscritto (tramite lettera, fax o e-mail), indicando, se disponibile, il numero d’ordine Duravit e il codice articolo del prodotto in questione. Per garantire una gestione rapida e competente della pratica, è utile fornire una descrizione dettagliata del difetto e, se possibile, allegare foto o video. Non dimenticare inoltre di indicare i tuoi dati di contatto completi, specificando il punto vendita e l’azienda che ha effettuato l’installazione.
Scrivi al seguente indirizzo e-mail: commerciale@it.duravit.com