La nostra promessa di garanzia
Garanzia a vita sulla ceramica
Duravit attribuisce grande importanza alla precisione e alla sostenibilità nello sviluppo e nella produzione. Siamo talmente convinti della qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia a vita sulle nostre ceramiche.
Registra il tuo prodotto in modo semplicissimo entro 3 mesi dall’acquisto e riceverai il tuo certificato di garanzia personale. Qualora dovesse verificarsi un difetto di materiale, di fabbricazione o di progettazione, potrai presentare comodamente la richiesta di intervento online. In caso di intervento in garanzia, Duravit si fa carico anche dei costi di installazione e smontaggio.
Ottieni 3 anni di garanzia su SensoWash®
Duravit offre di serie una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti SensoWash®. Compilando l'apposito modulo è però possibile ottenere gratuitamente un'estensione di garanzia fino ad un totale di 3 anni. Una volta completata la registrazione riceverai il tuo certificato di garanzia.
5 anni di garanzia
Duravit offre ai propri clienti finali una garanzia volontaria di 5 anni per alcuni prodotti selezionati. Per ceramica sanitaria, piatti doccia e vasche (escluse le vasche idromassaggio), sedili con coperchio (esclusi i vasi con sedile elettronico e i sedili elettronici), rubinetteria, moduli di installazione a parete, mobili per il bagno ed accessori, Duravit garantisce che questi prodotti sono privi di difetti dei materiali, di fabbricazione e di costruzione per la durata della garanzia. Sono determinanti lo stato della scienza e della tecnica al momento della produzione.
In caso di difetti, Duravit li rettificherà, a propria discrezione e a proprie spese, tramite riparazione o fornitura di un nuovo prodotto. Duravit è autorizzata ad incaricare un installatore dell'esecuzione delle prestazioni previste nelle presenti condizioni di garanzia.
La sostituzione o la riparazione del prodotto difettoso viene effettuata mediante la fornitura gratuita di un nuovo prodotto dello stesso tipo e qualità. Se, al momento del reclamo garanzia, il prodotto difettoso non è più in produzione, Duravit si riserva il diritto di fornire un prodotto equivalente. In seguito alla sostituzione, i prodotti difettosi diventano di proprietà di Duravit.