Service clientèle et conseil technique chez Duravit

Vous avez des questions sur nos produits, vous avez besoin d'informations techniques ou d'aide pour l'installation ? Notre service de conseil technique gratuit vous offre une assistance complète.

Notre service technique est à votre disposition !

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13h à 16h.

Nous saurons vous renseigner.

Si tous nos techniciens et spécialistes sont en réunion, vous pouvez nous laisser un message sur notre boîte vocale. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.


Personnel de service dans un centre d'appels

Notre service clientèle à votre service

Au cours de l'entretien de conseil, nous pouvons également passer à un simple appel vidéo via WhatsApp ou Facetime si nécessaire. Cela nous permet d'avoir un aperçu rapide et complet de la situation sur place et d'apporter une aide encore plus simple et plus ciblée.

Si votre problème ne peut être résolu par téléphone ou par appel vidéo, nous vous enverrons notre propre service après-vente sur place. Profitez de ces services et de nombreux autres proposés par notre service de conseil technique :

  • Conseils de montage
  • Demandes de pièces de rechange
  • Informations sur la préinstallation et assistance à la planification
  • Suggestions de combinaisons possibles et optimales de nos produits

Autres prestations de service proposées par Duravit

Un installateur monte un lavabo avec robinetterie murale.

Vidéos de montage

Bondes pour lavabos

Recherche de pièces détachées

Vasque à poser de Duravit avec mention « Lifetime Warranty » (garantie à vie)

Garantie Duravit

Artisan appuyé contre un mur.

Portail des artisans

Couvercle de cuvette de WC avec amortisseur de fermeture

Chercheur d'abattants

Cuvettes de WC SensoWash dans une salle de bains moderne.

Service SensoWash®

Une femme est assise devant un ordinateur portable, le sourire aux lèvres.

Séminaires en ligne

Dessin graphique CAO

Centre de téléchargement

Brochures Duravit

Brochures Duravit