Witamy w strefie dla profesjonalistów
Tutaj znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do codziennej pracy z firmą Duravit – w zwięzłej, praktycznej i konkretnej formie. Niezależnie od tego, czy jesteś na placu budowy, czy w biurze, pomagamy Ci realizować Twoje projekty jeszcze wydajniej i skuteczniej.
_1_1.jpg)
Najnowsze wiadomości
Biuletyn Duravit
Zapisz się już teraz do naszego newslettera, aby nigdy więcej nie przegapić żadnych nowości i ofert.
Wirtualny salon 360°
Zapraszamy do zwiedzania Centrum Projektowego Duravit w 3D.
Porady techniczne
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy w związku z pilnymi zapytaniami klientów lub problemami technicznymi w trwających projektach? Zespół wsparcia technicznego firmy Duravit wskaże Ci odpowiednią osobę kontaktową, dostosowaną do Twoich potrzeb.
Nasi eksperci to doświadczeni specjaliści, którzy służą Państwu fachową pomocą.
Pytania i odpowiedzi
Gdzie mogę znaleźć instrukcje montażu, obsługi i konserwacji?
Instrukcje dotyczące montażu, obsługi i konserwacji można znaleźć na naszym specjalistycznym portalu pro.duravit.de. Są one tam uporządkowane według rodzajów produktów – wystarczy wybrać żądany produkt i wyświetlić odpowiednie dokumenty.
Gdzie mogę znaleźć rysunki techniczne?
Rysunki techniczne są również dostępne na stronie pro.duravit.de. Wystarczy wpisać numer produktu w polu wyszukiwania, aby znaleźć odpowiedni rysunek.
Czy firma Duravit udostępnia dane CAD i 3D?
Tak, dane CAD i 3D można również pobrać ze strony pro.duravit.de.
Oferujemy również dane BIM za pośrednictwem platformy BIMobject.
Jak uzyskać dostęp do bazy danych obrazów?
Naszą obszerną bazę zdjęć prasowych i produktowych można znaleźć pod poniższym linkiem: https://www2.duravit.de/service/presse/bilddatenbank.de-de.html
Gdzie mogę znaleźć materiały i filmy pomocne przy projektowaniu mojej strony internetowej?
Materiały multimedialne, takie jak zdjęcia, filmy i inne zasoby cyfrowe, które mogą posłużyć jako uzupełnienie projektu Twojej strony internetowej, znajdziesz w sekcji „Wsparcie dla dealerów > Wsparcie cyfrowe” na stronie pro.duravit.com.
Nasz zespół marketingowy chętnie odpowie na wszelkie pytania pod adresem marketing@duravit.de.
Jak zarejestrować mój produkt ceramiczny, aby uzyskać dożywotnią gwarancję?
Rejestracja ceramiki łazienkowej w celu uzyskania dożywotniej gwarancji jest prosta i można ją wykonać online: Zarejestruj się już teraz!
Jak mogę zdobyć części zamienne?
Za pośrednictwem naszej wyszukiwarki części zamiennych pod adresem: https://spares.duravit.com/
Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam pytania techniczne?
Nasz zespół chętnie Ci pomoże:
info@pl.duravit.com
Skąd mam wiedzieć, które produkty marki Duravit są ze sobą kompatybilne?
Informacje na temat kompatybilności produktów można znaleźć w katalogu produktów lub bezpośrednio na stronie pro.duravit.com, na stronie poświęconej danemu produktowi.
Kto jest moją osobą kontaktową w firmie Duravit?
Swoją osobistą osobę kontaktową znajdziesz na oficjalnej liście dystrybutorów Duravit dostępnej tutaj.
Jak i gdzie mogę złożyć reklamację dotyczącą produktu?
Prosimy o przesłanie nam zgłoszenia na piśmie (listownie, faksem lub pocztą elektroniczną), podając numer zamówienia Duravit oraz numer artykułu danego produktu, jeśli jest to możliwe. Szczegółowy opis usterki oraz, w miarę możliwości, zdjęcia lub filmy pomogą nam szybko i sprawnie rozpatrzyć Państwa zgłoszenie. Prosimy nie zapomnieć o podaniu pełnych danych kontaktowych, w tym miejsca zakupu i nazwy firmy, która dokonała montażu.
Można również skorzystać z naszego formularza i przesłać go na następujący adres e-mail: tb@duravit.de