Welkom in het professionele gedeelte
Hier vindt u alles wat u nodig hebt voor uw dagelijkse werkzaamheden met Duravit – compact, praktisch en to the point. Of u nu op de bouwplaats of op kantoor bent – wij helpen u uw projecten nog efficiënter en succesvoller uit te voeren.
_1_1.jpg)
Actueel
De Duravit-nieuwsbrief
Schrijf u nu in voor onze nieuwsbrief en mis nooit meer nieuws en aanbiedingen.
Virtuele showroom 360°
Ontdek het Duravit Design Center in 3D.
Technisch advies
Heeft u onmiddellijke ondersteuning nodig bij dringende vragen van klanten of technische uitdagingen in lopende projecten? - Duravit biedt u met zijn technische adviesdienst de juiste contactpersoon voor uw vraag!
Onze experts zijn ervaren professionals die u met deskundige oplossingen terzijde staan.
Zo kunt u contact opnemen met de experts van Duravit:
maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 17.00 uur en vrijdag van 8.00 tot 15.00 uur.
Per e-mail: tb@duravit.de
Per telefoon: +49 (0) 783370 403
Vragen en antwoorden
Waar vind ik montage-, bedienings- en onderhoudsinstructies?
Onze instructies voor montage, bediening en onderhoud vindt u op ons vakportaal pro.duravit.be. Daar zijn ze per product opgeslagen – selecteer gewoon het gewenste product en roep de bijbehorende documenten op.
Waar vind ik technische tekeningen?
Ook technische tekeningen zijn beschikbaar op pro.duravit.be. Voer gewoon het artikelnummer van het product in de zoekfunctie in om de bijbehorende tekening te vinden.
Biedt Duravit CAD- en 3D-gegevens aan?
Ja, CAD- en 3D-gegevens kunt u ook downloaden via pro.duravit.be.
Daarnaast bieden we BIM-gegevens aan via het platform BIMobject.
Hoe krijg ik toegang tot de beelddatabase?
Onze uitgebreide beelddatabase met pers- en productfoto's vindt u via de volgende link: https://www2.duravit.de/service/presse/bilddatenbank.de-de.html
Waar vind ik inhoud en video's voor het ontwerpen van mijn website?
Multimedia-inhoud zoals afbeeldingen, video's en ander digitaal materiaal ter ondersteuning van uw websiteontwerp vindt u in het gedeelte 'Ondersteuning voor dealers > Digitale ondersteuning' op pro.duravit.be.
Voor individuele vragen staat ons marketingteam graag tot uw beschikking via marketing@be.duravit.com.
Hoe registreer ik mijn keramiek voor de levenslange garantie?
U kunt uw badkamerkeramiek heel eenvoudig online registreren voor de levenslange garantie: Registreer nu!
Hoe kom ik aan reserveonderdelen?
Via onze zoekfunctie voor reserveonderdelen op: https://spares.duravit.com/
Bij wie kan ik terecht met technische vragen?
Onze customer service helpt u graag verder:
info@be.duravit.com
+32 (0) 2 656 05 10
Hoe weet ik welke Duravit-producten onderling compatibel zijn?
Informatie over productcompatibiliteit vindt u in de productcatalogus of rechtstreeks op pro.duravit.be op de betreffende productpagina.
Welke contactpersoon bij Duravit is voor mij verantwoordelijk?
U vindt uw persoonlijke contactpersoon door ons kantoor te contacteren op +32 2 656 05 10 of per e-mail via info@be.duravit.com. Onze customer service helpt u met plezier verder.
Hoe/waar kan ik een product reclameren?
Gelieve ons uw verzoek in het algemeen schriftelijk (per brief, fax of e-mail) mee te delen, indien beschikbaar onder vermelding van het Duravit-ordernummer en het artikelnummer van het betreffende product. Een gedetailleerde beschrijving van het defect en indien mogelijk foto's of video's helpen ons om uw verzoek snel en vakkundig te behandelen. Vergeet niet uw volledige contactgegevens met de leverancier en het installatiebedrijf te vermelden.
U kunt ook ons formulier gebruiken en dit naar het volgende e-mailadres sturen: tb@duravit.de