Notre promesse de garantie
Pour une céramique qui vous procurera du plaisir toute votre vie
Duravit accorde une grande importance à la précision et à la durabilité dans le développement et la fabrication de ses produits. Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous offrons désormais une garantie à vie sur nos céramiques.
Enregistrez simplement votre produit dans les 3 mois suivant l'achat et recevez votre certificat de garantie personnel. En cas de défaut de matériaux, de fabrication ou de conception constaté ultérieurement, la réclamation peut être effectuée auprès du distributeur, auprès duquel l’article a été acheté. En cas de recours à la garantie, Duravit prend également en charge les frais de montage et de démontage.
Bénéficiez d'une garantie de 3 ans sur SensoWash®
Duravit vous offre une garantie standard de 2 ans. Après enregistrement, nous la prolongeons gratuitement à 3 ans au total. Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Vous recevrez immédiatement votre certificat de garantie personnel.
Garantie de 5 ans
Duravit offre une garantie de cinq ans sur certains produits. Pour les céramiques sanitaires, les baignoires et les receveurs de douche (à l'exception des baignoires balnéo), les abattants (à l'exception des WC douche et des abattants douche), les robinetteries, les systèmes d'installation, les meubles de salle de bains et les accessoires, Duravit garantit que ces produits sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication ou de conception pendant la durée de la garantie. L'état actuel de la science et de la technique au moment de la production fait foi.
En cas de défaut caché de matériaux, de fabrication ou de construction, Duravit s'engage, à sa discrétion et à ses frais, soit à éliminer tout défaut survenant lors de la réparation soit à la livraison d'un nouveau produit. Duravit est, pour ce faire, autorisée à mandater un installateur pour la réalisation de la garantie conformément aux présentes conditions de garantie.
Le remplacement ou la réparation du produit défectueux se fait par la livraison gratuite d'un nouveau produit de même type et de même qualité. Si le produit défectueux n'est plus fabriqué au moment de la réclamation sous garantie, Duravit se réserve le droit de fournir un produit équivalent. Après remplacement, les produits défectueux deviennent la propriété de Duravit.