Nuestro compromiso de garantía
Servicio y garantía SensoWash®
Duravit ofrece una ampliación de garantía para todos los productos SensoWash®. Para registrarla, complete el siguiente formulario. Una vez finalizado el registro, recibirá su certificado de garantía.
5 años de garantía
Para determinados productos, Duravit ofrece una garantía voluntaria de cinco años. Esta garantía se aplica a productos como cerámica sanitaria, bañeras y platos de ducha (excepto bañeras de hidromasaje), asientos de inodoro (excepto asientos de inodoros inteligentes y sus accesorios), grifería, sistemas de instalación, muebles de baño y accesorios.
Durante el periodo de garantía, Duravit garantiza que estos productos estarán libres de defectos de material, fabricación o diseño, teniendo en cuenta el estado de la ciencia y la técnica en el momento de su fabricación.
En caso de defecto cubierto por la garantía, Duravit podrá subsanarlo, a su elección y sin coste para el cliente, mediante la reparación del producto o el suministro de uno nuevo. Duravit también podrá encargar la intervención a un instalador, de acuerdo con las condiciones de garantía aplicables.
La reparación o sustitución del producto defectuoso se realizará mediante el suministro gratuito de un nuevo producto del mismo tipo y calidad.
Si, en el momento de la reclamación de garantía, el producto defectuoso ya no se fabricara, Duravit se reserva el derecho de suministrar un producto equivalente. Tras la sustitución, los productos defectuosos pasarán a ser propiedad de Duravit.